佛山新聞網訊 記者黃銀華 通訊員林慧欣報道:2024年國慶假期,在市場需求的不斷推動下,順豐積極探索“物流+文旅”新場景,在全國13個省份熱門景點陸續(xù)開通超過20家順豐IP門店,并在超過230個機場及高鐵站建立順豐服務點或自助寄件設備,同時還在自有渠道全新上線“小長假期間收件偏好”功能,為國慶出行的旅客帶來舒適便捷的出游體驗。
走進文旅場景,門店化身景區(qū)打卡點
位于古都西安心臟地帶的回民街大皮院,順豐西安首個景區(qū)IP形象店正式開始運營。回民街IP形象店匯集了本地文創(chuàng)產品的匯集地,順豐推出的特色產品免排隊服務,還能讓游客可以一鍵下單就將本地特色禮品郵寄到家服務。
去年,順豐打破傳統(tǒng)物流服務模式,率先在廈門鼓浪嶼開通了全國首個文旅主題快遞門店,隨后在北大湖、松花湖、將軍山等多個滑雪場打造文旅IP門店,“文旅+物流”的服務理念受到廣大消費者的認可與青睞。
今年,順豐繼續(xù)在云南、山東、福建、陜西等多個省份的5A景區(qū)開設IP門店,順豐IP門店累積覆蓋全國13個省份,門店數已超過20個。每家門店都會根據當地的文化屬性與場景業(yè)務進行創(chuàng)意設計,如山東泰山門店可提供店內直播服務直接帶走本地好物,而在云南雙廊古鎮(zhèn)門店可以提供民族服裝代還特色服務,讓游客盡情體驗人文關懷的同時,也打開一扇了解本土文化的窗口。
隨時隨地隨寄,解鎖“旅+郵”新體驗
旅途中,手中拎著太多行李與特產,難免會讓人覺得身心疲憊,甚至玩得不夠盡興。為此,順豐在全國超過60座主流城市的超過230個機場及高鐵站設立順豐服務點與自助寄件設備。
服務點的設立不僅以更廣的覆蓋面幫助用戶解決燃眉之急,還可以減輕旅客的出行負擔。在機場或高鐵站,游客的充電寶、化妝品噴霧等違禁品不方便隨身攜帶,或是游客想把伴手禮與行李包裹直接寄回家,都可以選擇附近的順豐快遞服務點寄出去。
國慶假期,不少人出門游玩,節(jié)日期間家里可能沒人收件。針對此順豐全新上線了“小長假期間收件偏好”功能,客戶只需在順豐速運 App 或小程序,找到運單詳情-“收件方式”中的“更改上門派送時間”路徑,即可開啟這一便捷功能。如果假期外出不在收件地址,該功能可讓你一次性設置收件時間。在此期間,所有快件都能按客戶設置的時間聚合一起派送。一次設置,輕松搞定假期收快遞問題。
隨著文旅經濟的火爆,順豐秉承“與時俱進,成就客戶”的理念,持續(xù)完善時效服務產品的圈層版圖。接下來,順豐還將進一步擴大服務輻射范圍,把觸角延伸至三、四線高鐵站點等重要交通節(jié)點,發(fā)掘更多業(yè)務形態(tài)與差異化服務,全力為客戶創(chuàng)造便捷的出游體驗,讓游客快樂郵寄,輕松出行!
(編輯:黃銀華)